Política de privacidad
En ORSO, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas o compras en nuestro sitio web www.orso.cl.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo: navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. También registramos información sobre las páginas o productos que visitas, los términos de búsqueda que te trajeron al sitio y cómo interactúas con él. A esto lo llamamos Información del Dispositivo.
Tecnologías usadas:
- Cookies: archivos que almacenan identificadores únicos anónimos.
- Archivos de registro (log files): rastrean acciones en el sitio (IP, navegador, ISP, páginas de entrada/salida, hora/fecha).
- Balizas web, etiquetas y píxeles: herramientas que permiten rastrear tu navegación y comportamiento.
Al realizar o intentar una compra, recopilamos información como: nombre, dirección de facturación y envío, medio de pago (incluidos tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria, pagos vía Webpay o Mercado Pago), correo electrónico y número de teléfono. Esta es la Información del Pedido.
Toda esta información, en conjunto, constituye tu Información Personal.
¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN?
Utilizamos tu información para:
- Procesar compras (incluyendo pagos, envíos y facturas).
- Comunicarnos contigo.
- Detectar fraudes o riesgos.
- Enviarte actualizaciones o publicidad según tus preferencias.
También usamos la Información del Dispositivo para:
- Optimizar nuestro sitio web.
- Analizar patrones de navegación y detectar problemas técnicos o de seguridad.
COMPARTIR TU INFORMACIÓN
Podemos compartir tu información con terceros para operar correctamente nuestro sitio. Por ejemplo:
- Jumpseller, para la gestión de nuestra tienda online.
- Proveedores logísticos, para entregas.
- Procesadores de pago: Webpay, Mercado Pago, etc.
- Google Analytics, para entender cómo se usa el sitio (más info: Cómo usa Google la información).
También podemos compartir información para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
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TUS DERECHOS
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Conservaremos tu Información de Pedido mientras sea necesario para fines fiscales y legales, salvo que solicites su eliminación.
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Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. Publicaremos siempre la versión más reciente en www.orso.cl.
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